品牌中国网讯 5月30日，2013中国品牌经理人月度沙龙(第51期)在品牌中国总部成功举办。沙龙主题为“品牌危机公关”，本期主讲嘉宾是中国国际公共关系协会常务副会长郑砚农。主持嘉宾为中国品牌经理人协会副秘书长李小兰。
中国国际公共关系协会常务副会长郑砚农
本月主题培训沙龙活动由品牌联盟主办，中国品牌经理人协会和品牌中国理事会承办。来自永丰源、佳美口腔、古贝春等多家企业品牌经理人参加了此次沙龙活动，演讲嘉宾通过国内外知名品牌公关案例进行讲解，把具体的实操经验向品牌经理人一一陈述。到会品牌经理人表示，郑会长从大量的现实企业案例，热点新闻，焦点事件中分析了如何才能做好危机管理，让我们着迷，现场互动积极热烈，让我们受益匪浅。
2013中国品牌经理人月度沙龙(第51期)现场
2013中国品牌经理人月度沙龙(第51期)嘉宾合影
从会上得知：危机管理是一项长远工作，是依据专业的方法建立长期互信的关系，所以离不开调研与分析。郑砚农讲道，在危机传播时，当事企业一定要注意自己的速度、态度和尺度。“具体来说，就是以下四点：一，快速反应，现在是实时传播，会很快被曝光让更多的人知道;二、要有诚恳的态度;三、要准确地找出原因;四，要有有效地解决方案，承担法律责任或社会责任。”危机管理需要精力，经验，专业，三者缺一不可。
